公司车间主任工作手册

一、车间管理工作指导方针

作为车间管理人员，应根据车间的发展要求和现实情况确定工作指导方针。
根据当前我厂各车间情况，各主任是否应确定这样的指导方针，“以培训为基础，以教育为推进，以处罚为手段，以按作业指导书操作和遵守纪律为目的”。
首先我们应让所有工人知道学会如何做、做的要求、做的准则、做的原因、做的目的。这就需要对工人进行系统的培训，不但对工艺规程做到必知必会，而且对工厂的规章制度也要进行普及。这一步要求我们主任应根据自己掌握的四间工人的素质情况，提交各种培训申请并协同质管部组织工人培训，以达到以上的要求。
在推行工作中，应以教育为基础。管理过程也是人与人思想交流融洽感情，理解和相互信认的过程。在处理日常工作时，多多进行思想教育工作，工人能够更多的了解你的工任要求，理解你的管理心情理会公司的管理意图，让所有工人者明白一个信念“XX的事业属于所有在XX工作的人，XX的兴旺发展或萧条衰落都有是由XX职工的责任感来主导的。我们每项个人的工作热情不是只贡献给了XX，更决定着我们自己的得失和未来”。
当然，对于一些多起事故或屡教不改的情况，我们也迫不得已的实施罚款手段，谁都知道“罚款不是目的”。碍在管理过程中，只进行思想教育，不进行经济惩罚，对于某某些人也是得不通的。
在处罚时要掌握经重，分清主次，处罚适时，而且还要掌握影响范围和善后工作。对于某件事的处罚不可“临时定价”，如没有此项处罚时应以批评教育为主或先做通报，而后定出此项的惩罚要求。有惩罚金额的项目，也应根据工人造成的后果大小灵活处罚，不应一价到底，因为合适的处罚，会使用权工人对你觉得“手下留情”，“执法适度”。在有，在处理工作中应分清主要责任和连带责任的应以思想教育为主。
处罚也应选择时机，对于连续多次发生的应及时进行处罚，并加大惩罚力度；对于矛盾激话型的应让矛盾缓后再进行处罚。以防止在矛盾未解决前产生新的矛盾；对于公司领导非常重视的责任事故应及时处罚。
处罚的影响面的考虑也是主任工仟的重要一环。
对于重大的事故，应进行全在通报或在车间会议进行批评；对于车间内一般违章，但多次重复发生，应在班组长会议上进行通报。对于屡教不改的个别人应扩大其处罚影响；对于主动承认错误，态度诚恳的应减小其处罚影响范围。
在我们进行质量罚金或通报批评之后，善后工作必不可少，当然也可做在处之前。要给责任人讲清为什么处罚，要得到责任人对处罚有一种正确的意识。这些工作是主任的高难度工作，但你不做这项工作会给下一步工作带来其它的影响。所以作为主任，这项工作会给下一步工作带来其它的影响。所以作为主任，这项工作不但要梆，而且要做好，要做到实处，做到人之意尽，这样，你所出台或执行的处罚才会达到真正的目的，而不只是单一的处罚。
无论是批评教育还是罚款，目的都是为了让工人认真按作业指导书共处才严格的遵守公司车间的各项规章制度，帮助其纠正错误，教会其如何去作，促使其树立责任心和正确的工作观念。
二、工作目标
作为车间管理人员应明确自己的工作目标。即自己所做的工作达到不同目的。只有先明确了目的才能采取不同的方法控制过程。
车间的主要管理目标有：
1、使工人素质不断提高；
2保持车间产品质量稳定；
3做到车间机械维护保养及时到位，能够保障正常运转；
4使生产生活环境更适宜；
5按销售计划科要求完成生产计划。
围绕这几个目标我们进行分析和采取不同办法：
如何提高工人素质呢？
应控制的环节有以下几点：
1按工人操作水平的不同进行及时的工艺培训；
2积极组织全体工人进行有意义的文体活动；
3有意识的给某些文化水平较低的职工留一点特殊作业；
4用奖品、证书、表扬信、板报的形式鼓励学习和生产先进工作者宏扬正气，正面激进；
5对于实在不能通过帮教促的个别职工只好采取优化组和将其淘汰，以确保整体工作队伍的劳动素质。
如何保持产品质量的稳定性：
1对所用原料的控制；
2对工艺规程的控制；
3对设备使用状态的控制；
4对检验、试验的控制。
在我们使用的程序文件中以下要素养重阐述对达到质量稳定的控制。
4.6采购
4.7顾客提供产品的控制程序
4.8产品标识和可追溯性
4.9过程控制程序
4.10检验和试验
4.13不合格品的控制程序]
4.14纠正和预防控制程序
我们只有对这些程序文件学会、弄懂，而且会按其要求实施，并达到其质量控制要求才能确保产品质量的稳定，这也是公司为什么多次强调车单间管理人员一定要学好文件用好文件的根本原因。
如何做到机器维护保养及时到们，能够保障正常运转系统规定，作为车间管理人员要起到的是发现问题和监督作用。作为主任应做的是要工人在操作中注意机器有无异常，正确操作使用机械，发现隐患及时报告或停机处理。监督维修质量，检查维修结果，以保证修理后的设备能正常使用。必须按设备部的要求使用和对机器润滑部位和危险部们进行必要保养和防护。
如何使用生产生活环更加适宜？
改善改变生产生活环境是主任常抓不懈的任务。
改善生产环境一是靠机械的改进，二是减少使用原料对人体的损害和劳动强度。
作为主任应主任主泛争求职工的意见，靠大家的力量对生产人体的损害和劳动强度。
作为主任应广泛争求职工的意见，靠大家的力量对生产现状的不中提出自己不同的看法，关键的是如何推行可行性改进方案。尤其是对使用机械设备的技术改造、革新，会使生产条件进一步提高，从而提高产品质量。
二是经常考虑如何通过对生产环境的改变而使工人身体不受损害和不同程度的降低工人的劳动强度。比如开炼机换成密炼，这是一个经比较大的例子，当然我们主任考虑的应该更细，在生产的小环节下手，玩论是小的环境污染又对工人身体健康有利的事，作为主任应多想多做，这们你即会得到工人的拥护又会得到上级的常识。
有的事通过一个人的努力不一定能做到，由其在管理工作中需要更多的帮助。所以改善生活环境作为主任要起到纽带作用。
身为主任既要了解和体会工人生活面的困难和不便，同样也要看到工厂的条件和保障能力。即不能一味只谈工人“疾苦”，也不能只对工人进工厂“困难”，应协调这两层关系从生活主角上要证工人知道爱护公物，爱护公司给设置的生活环境和设施。对于公司，在条件允许和自力更生的促进下，尽可能的申请以合理的改变工人生活环境的答复，既要懂得为工厂节约，又要懂得体查安抚“民情”。
如何完成销售计划科下达的生产任务？
1、一般情况按计划下达的时间任务？
2、在情况特殊时进行合理调机，但要与销售计划科协调；
接到销售计划生产计划时要事先考虑自己有无完成生产计划的能力，对质量不能保证或无加工能力的应事先约定或提出异意
在因事帮导致计划未按时完成时应以记录为依据向销售计划科进行解释；
生产计划的更改必须有销售计划科的签字为据；
不因个人与客户关系而变动计划安排，影响整体生产计划的完成；
当顾客要求车间主任改动生产计划时，只能耐心解释，在生产条件允许的情况下与销售计划科进行协调，不可一推不管，否则影响销售计划科与车间的关系。
三、主任需掌握的岗们技能
作为车间主任不但要精通管理，还要掌握丰富的工艺技术知识，以确保在实施检查监督时的纠正、指导和解释分析的工作能力。
不但熟知本工种的工艺规程，岗位操作方法，还应知道本工种加工过程的原理，影响因素；加工操作对半成品和质量的影响；熟悉本车间设备、动力便函用原理，了解本车间工艺全过程对下道工序的影响或与上道工序的联系。
些外对本车间安全操作规程和消防、防护知识的总结和规定，以及对安全法规的宣传都是主任应有的岗们技能。
为了能及时准确的处理生产中一些一般的工艺质量问题，各车间主任对以下技术常识应有充分的理会并能灵活运用。
四、车间主任的管理权限、义务、责任
各车间主任对自己的管理权限并没有清楚的认识，这对实施管理是一种无形的障碍，当然权限不清，公司负有主要责任。
作为主任，应有以下权力：
任免班组长的权力（车间主任可根据本车间工人工作能力和道德修养提名推荐为班组长，也可因玫组长管理不善多次造成质量事故将其职务免除）。
有开除工人的权力（车间主任可根据工人违犯规章制度或工艺要求造成重大质量事故或不良影响的向公司提出将本工人除名。
有处罚工人的权力（车间主任根据质量工资罚款金额标准和其它规章制度的要求进行50元以内的罚款）。
有资历工人的权力（车间主任根据工人的长期优良表现或在特殊情况下杰出表现向公司提名进行经济奖励）
有要安排日工的权力（车间主任有根据公司和车间的须要要求工人参加日工劳动的权力）。
有调整工人岗们的权力（车间主任可根据车间需要或工人素质的不同合理调整工作岗位以满足生产能力的要求）。
有申请购买消耗品的权力（车间主任应根据本车间消耗用品的使用，制订每年度的消耗用品的权力（车间主任可根据本车间消耗用品的使用，制订每年的消耗用品购买计划和发放标准）。
有对车间质量工资进行规定调整的权力（车间主任可根据本车间工作岗位的劳动强度和工作时间及劳动报酬进行合理调整，调整方法和计划须和公司领导进行商议）。
有临时调动工人协助公司人员从事其它工作的权力（车间主任根据公司的先烈须要，有权临时调离某工人短期从事协助其它岗位工作或生产的权力）。
有制止和拒绝外来人员违反公司车间规章制度的权力（车间主任对外来人员破坏、盗取公司财物或影响车间正常生产的行为有权制止）。
有反映工人工作生活方面不满意因素的权力（车间主任对职工反映工人工作生活方面的建意和意见。
车间主任应履行的义务：
有维护公司名誉的义务（车间主任本人在公司工作期间有维护公司名誉的义务，对损坏公司名誉的言行应予制止，对有意造谣中伤影响公司形象应进行揭露和解释）。
有保护公司财产不受损坏的义务（车间主任在公司工作期间有维护公司财产不受损坏的义务，对故意损坏公司财物私自挪用公司零配件或发现偷盗的行为必须当即制止并进行处罚）。
有组织职工学习、聚会、开展娱乐活动的义务（为丰富职工的业余生活，车间主任应定其有组织的安排丰富的文化娱乐活动，如卡拉OK演唱、打篮球、读书读报等）。
有保持卫生区环境卫生的义务（车间主任应对本生产区的环境卫生定人负责定时检查，在自己有能力的情况下改造环境美化环境，使其更适宜我们的工作和生活）。
有在公司需要时加班加点的义务（车间主任的工作定时不定点，在公司需要时本人应无条件的服从公司的工作安排以满足生产的需要）。
有在过节其间值班的义务（各节日期间车间主任有义务轮流值班维护公司财产安全，防火、防盗防破坏）。
有为提高管理水平，努力学习和深造的义务（车间主任在工作期间应认真钻研本质工作，努力提高自己的管理水平，按时参加各种学习参观活动，丰富自己的管理经验）。
有保护工人在岗期间人身安全的义务（车间主任对工人违反安全操作规程的行为应及时制止，并对其进行安全教育和指导，以保障工人在生产中的人身安全）。
重要责任：
所有车间主任要对以工作负重要责任：
生产计划（销售计划科下达的所有生产计划，下工序给上工序下达的生产计划，生技部下达的内部生产计划）。
声音记录（以事实为依据对车间各种违反操作规程造成质量事故或违反公司车间纪律的行为进行处罚）。
车间工艺（监督指导工人认真执行作业指导书）。
文字记录（对各种通知和车间记录的归档以及会议记要等）。
质量工资（制定和调整质量工资标准，按时上报质量工资）。
车间维修（协助设备部寻找机器设备隐患，提出改造计划，监督检查维修结果）。
物料申请（根据本车间对原料、配件、劳保和其它消耗品的用量及时向供运部提出申请，并注明某些消耗品使用目的）
环境卫生（对车间卫生、院落卫生、澡池卫生、机器卫生、个人卫生进行定期检查）。
车辆存放（对本车间自行车、摩托车的定位存放进行监督，对违反存车规定的按要求进行处罚）。
规章纪委（对违反公司车间规章制度的进行批语教育，对情节严重的进行适当处罚）。
过帐审查（及时与库房对完成的生产计划所使用的原料进行核算，对各种结帐清单进行理顺审核，防止因丢漏或错记造成公司经济损失）。
宿舍卫生（定时检查本车间的宿舍卫生情况，严格要求宿舍工人执行宿舍制度，对违反宿舍制度的人别工人进行处罚）。
工具定位（监督检查工具定位一的情况，为其创造条件，积极改进）。
出库退库（每日与保管员对出库退库情况进行核对，纠正错误，登记责任，按事故大小进行合理处罚）。
搬运装车（根据财物部结算单、出门证进行装车，对没有出门证的客户婉言拒绝。在装车过程中，以慢、准、稳为托运原则，严禁以各种理由和形式刁难客损害公司名誉）。
会议学习（组织车间工人按时参加公司和车间的各种会议和学习，尤其是对获取各种资格证书和提高工艺水平的课程安排，严禁缺席）。
五如何分解工作、检查结果、分析原因
作为XX公司的车间主任任务是繁重的，要说、要做、要写、要记、要汇报……的事太多，所以个人的精力和能力是有限的，必须学会如何分解个人的工作任务，既完成好，又要不使自己显得过度忙碌和劳累。
分解工作后的招待人能胜任的原则：
分解工作后的执行人能胜任的原则。也就是说你把这项工作交给他去办，他有没有这个能力把工作做好。
本着分解工作有明显提高工作效率的原则。即不能无论什么事就分头去做，让别人做，结果有的工作是做了，却没有做好，甚至把事情搞糟。
本着分解工作后要始终关注的原则，即自己不能交待事情后就不再过问，应引导其前，闻助其中。
在管理工作中很重要的一环是检查结果。工作的过程我们有的进行了参与，绝大部分并未参与，但对结果的要求却是认真的，学会检查结果是验证过程的重要手段。
检查需要遵循以下几个原则：
不要搞走马观花式检查，（只搞形式、样子一晃而过的检查起不到好做用，而且会使工人对你产生敷衍了事，装腔作势的印象，会降低本人在车间的威信）。
检查的记录要起到应有作用（通过检查所做的记录应以实事求是的原则进行处理。应处罚的写入质量工资，应改正的进行改正，不可只写记录，让记录成为一张没有价值的废纸，时间一久对执行其它处罚时造成障碍）。
检查工作的根本目的在于发现问题（检查过程也是一个寻找问题的过程，我们不能只把检查当做验证工人是否认真操作的手段，而更应从多次检查中，系统总结发现问题的原因，而使这个问题得到根本解决）。
所谓分析原因，是指分析管理中发现的问题。“人、机、料、法、环、测”
要分析是“人”的因素，应从多方面探查，是自身文化低，还是未参加过培训，是工作不积极，还是偶然失误。从“机器”方面分析，是设备老化，还是使用不当，是维修不及时，还是设备生产能力不够。从“原料”方面分析，是进料的失误，还是检验的错误，是储存防护不当，还是错误投料。从“方法”方面分析，是工艺规定不当，还是配比不协调，是违规操作，还是错误的影响，是人为的影响，还是上下工序的影响。从“检测”方面分析，是检测设备的影响，还是检验方法的影响，是记录或计算的错误，还是过程环境的影响。
从宏观角度讲，不但要会分析问题单项原因，还要分析综合因素。只有将问题彻底的解剖，找到问题的根本所在，才能彻底解决问题，避免再次发生。
六车间主任参加会议前的准备工作
针对质量管理为题的会议
现在XX公司已经通过了ISO9001质量体系认证，所以在如开质量管理为题的会议时，各主任主要阐述的应是关于如何执行程序文件、程序文件中规定的一些不符合实际要求的改进意见，以及作业的需要，是否在某些工艺履行松驰或规定不清的环节增加作业指导书，还有一些接口处存在的问题，如扯皮，推卸责任的地方是否能把责任更加明确化；再有纠正预防的制定实施中出现的问题和一些反复性的问题。
针对质量事故为题的会议
作为主任应掌握近期发生的重大质量事故的时间原因、损失以及责任人、返修返工结果和处罚决定等方面的真实资料。以便取得其它部门的配合和理解，以及对上级的情况汇报。对于各种事故都应有纠正和预防措施及其成果或准备实施的纠正预防措施计划建议的阐述。在寻找责任时，不能只看到车间工人工作的不利，还应对自己某方面工作能力或监督力度的不够做以说明，这样说明了事故原尾也做了自身评定，是对公司的最佳交待，个人也会得到同事的理解。切忌不可推卸责任。
针对公司的规章制度，劳动纪律型的会议
在此类会议上，应提出的是，有规定的招待深度的加强、招待方法的研究；对无规定的，建议出自己的规定纳入会议讨论，对于车间内个别人违反规章制度较严重的行为（造成全厂都知道的事）应在会议上进行曲通报批评；在本车间内因推行规章制度的不到位，是因为自己工作方法有问题，不拿到此类会议上谈论；对于部门之间或其它部对自己执行规定造成了影响障碍应从客观上找出出现这们现象的原因，而不应是因题论事；对于某些制度因条件不成熟而不能履行的应在会议上加以说明。
在本车间班组会议上
在此类基层会议，要注重根本原因思想问题的讨论，实际问题的解决，比如对成品带的自检，环境卫生的保持，表格的填写等；对应批评的必须严肃的对待，对于应表扬的也要大张棋鼓；处罚的要根据金支条或纳入工资；对于班长提出的各类问题应归纳分类、分析，并在能够实现和改变的条件下当场拍板并做以记录并纳入管理文件，对于不能实现和班组长提出的某些问题不能当面驳因，避免打击班组长发言积极性。
在班组质量事故分析中要善于举一反三，不要刚批评处罚了张三，不久李四又事故重演，并且既要消除组工作中的阴暗面，更应看到班组工作中的光明处，加以鼓励和指点，让班组长对自己的工作有决心和树立信心。切忌：挖苦人到狗屁不如，让人无地自容，会适得其反。
汇报工作的方法
口忌：在汇报工作中不应说“这可没法了”“你们看着办吧”“和我没关系”“我不管……”等没有责任心的话；
语言：要诚恳，不可装腔作势或效仿别人；
语言：发言力图简单明了，用词要正确有说服力。
程序：1）不论你想在会议上阐述什么问题，一定要先说一下自己的主题，让公司领导及各部门人员明白，即使以下你的发言稍有偏听偏离中心，人们对你要表达的主题思想已经知道；
2）要一分二的说事论事，在讨论问题中应注重对实际的分析，不要一叶障目不见森林，应心平气和客观的看问题，要学会做自我假设，在分析整体工作时不但要会抓住工作的要点，揭开问题的阴暗面发现存在的问题，还应对自己有成绩的工作做以恳定。
3）应注意的是在批评某人时，切不可把为改善错误的批评，转化成为个人攻击，或一座大山式压下来让人透不气来，这样既伤感情也无利于实际问题的解决。
4）无论对任何类型的问题，我们都能找到其突破口，找到解决的办法，所以应对未来充满希望，应有条有理的摆出事实论证，曙光就在前面。