智能设备运维管理系统是为提高设备运行效率，降低运维成本，全程监督运维工作，建立主动运维的管理模式，推出的集数据监控、工单系统、报表知识库、大数据中心为一体的综合设备运维管理平台。

智能运维管理系统是为提高系统维护效率、降低运维成本、完善系统建设和运维历史档案管理、监督系统维护工作、评估系统运行绩效、 优化系统设计和保障系统持续良好运行而开... 智慧运维管理平台云平台/管理系统简介 通过先进的物联网技术及大数据，实现用户用电信息的采集、处理及远程实时监控，帮助运维商全面掌握用户用电设备运行情况， 通过标准的运维服务流程，转变传统被动响应的运维方式，建立面向用户的集中、主动的运维管理模式。 · 标准化 服务项目、流程、报价人员配置标准化、服务内容可评估、服务质量可评价 · 快响应 24小时随时发现问题预警,提供解决方案咨询服务 · 高效率 智能判断预警信息,及时准确派单,高效管理电工 · 促增值 月度报告，专业指导,功能迭代，助力转型 系统架构 运维.png 功能介绍 · 用能状态实时监测 全天候、全方位监测，支持视频监测； 断相、失流、合闸、分闸等异常事件告警； · 标准运维管理体系 电工管理 抢修管理 工单管理 值班管理 · 专业用能分析报告 从安全、经济、环保、高效四个维度全面诊断； 电量分析、健康月报、诊断报告； · 多样化增值服务 大数据分析，精准匹配； 电能质量、电费优化、节能技改、新能源建设等服务； 运维管理系统是以ITIL运维管理体系为依据，结合实际业务场景，推出集运维资源监控、运维工单处理、运维报表、 运维知识库、运维展现中心为一体的综合运维管理平台。 综合运维管理平台：以ITIL运维管理体系为依据，结合实际业务场景，推出集运维资源监控、运维工单处理、运维报表、运维知识库、运维展现中心为一体的综合运维管理平台。 备件的追根溯源和全程运行状态跟踪，备件损失计入损失费用,坏件去向，各人员工作考核，闭环 大数据中心 提供实时数据和历史数据 备件的精细化管理 根据工单，备件 ，定检等派单工作量，评估现场人员的实际工作量 从工程师上报问题到客服中心然后反馈到研究院签注，质量部记损，生产中心全程跟踪，工程师收到备件并更换机组备件直到运行，工程师验收，结束工单， 到调度员评价归档的整个流程，形成闭环。自动生成记录，记录显示各个操作人和操作时间。做了哪些事。方便以后进行追踪朔源。 智能运维系统就是需要对发起工单起进行，全流程的跟踪，直到问题解决，现场工程师上传相关资料关闭工单为止。在工单的处理过程中， 需要显示操作人、操作时间。能够追溯流程传递的历史节点，操作人和操作时间。 工作任务的安排，包括计划内的、计划外的，安排的人员，物资，要求，流程标准，信息反馈。 要求比较全面的工单系统。参照达尔文的体系和经验，结合我们风场的现有基础和条件，开发一套工单系统，把现场的操作流程规范，保障运维工作的基本质量。并支持结果信息反馈统计分析的功能。 支持非标准化实时信息反馈的功能，方便现场与公司的直接信息交互。

1. 数据监控采用SCADA等物联网技术对运维资源进行全天候、全方位采集、处理及远程实时监控，支持视频监测；

2. 工单系统对工单进行全流程的跟踪，直到问题解决，关闭工单；从工程师/业主上报问题到客服中心然后反馈到技术中心，质量部记损，生产中心全程跟踪，工程师现场维修，业主验收，到调度员评价归档的整个流程，形成闭环。自动生成记录，方便以后进行追踪朔源。

3. 运维报表，运维知识库，绩效管理，备件的精细化管理；

4. 大数据中心提供scada实时数据和历史数据；

基于移动互联的智能运维管理系统是以设备台账和物资管理为基础，以工单系统为核心，把维保、绩效、知识库等动态管理结合起来，以降本增效为总目标， 借助移动互联技术和物联网技术，解决手工管理模式下不可避免的诸如统计工作繁重、信息重复摘录保存、信息传递困难等问题， 实现全公司智能运维管理的各项职能。业务流程可下连现场工程师，上连部门主管、领导，针对每个运维相关人员都有一套完整工作闭环的流程。

智能运维工单系统对工单进行全流程的跟踪，直到问题解决，关闭工单；从工程师/业主上报问题到客服中心然后反馈到技术中心， 质量部记损，生产中心全程跟踪，工程师现场维修，业主验收，到调度员评价归档的整个流程，形成闭环。自动生成记录，方便以后进行追踪朔源,将人、设备、物资、信息化以及物联网的相关技术进行衔接。